Nakoupíte za zlomek ceny, ale zboží se nikdy nedočkáte. Podvodníci kopírují známé české e-shopy

Internetové podvody jsou stále propracovanější a jejich odhalení bývá čím dál obtížnější. Podvodníci už se totiž nespokojí s podezřelými e-maily nebo falešnými zprávami. Vytvářejí téměř dokonalé kopie známých internetových obchodů, včetně jejich log, fotografií i grafického zpracování. Zákazník tak může snadno nabýt dojmu, že nakupuje u svého oblíbeného prodejce.

Na novou vlnu podvodných internetových obchodů upozornil v září 2025 také Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR. Podle jeho informací se na sociálních sítích, zejména na Facebooku, začaly šířit reklamy slibující mimořádné slevy u známých českých značek. Mezi obchody, jejichž jména podvodníci zneužili, patřily například Sportisimo, Tescoma nebo Super zoo. Falešné stránky přitom na první pohled působily velmi důvěryhodně.

Sleva 90 procent? Právě tady byste měli zpozornět

Hlavním lákadlem jsou až neuvěřitelné slevy, které mohou dosahovat 70 až 90 procent. Právě vidina výhodného nákupu má zákazníky přimět k rychlému rozhodnutí. Reklamy často cílí na uživatele mobilních telefonů, kteří si při prohlížení sociálních sítí nemusí všimnout podezřelé internetové adresy. Podle SOCR ČR evidovaly dotčené obchody tisíce stížností lidí, kteří zaplatili za objednávky, ale na zboží čekali marně.

Falešné stránky prozradí i drobné detaily

Aktuálně na problém znovu upozorňuje přímo také Sportisimo. Na přelomu října a listopadu 2026 varovalo před falešnými kopiemi svého e-shopu, které se šíří prostřednictvím sociálních sítí. Podvodníci používají pozměněné internetové adresy, někdy nabízejí ceny v eurech a lákají na slevy, které u běžného prodejce působí až neuvěřitelně.

Jak tedy poznat, že jste na špatné stránce? Všímejte si především internetové adresy. Nestačí, že web obsahuje logo známého obchodu a vypadá stejně jako originál. Podezřelé jsou také chybějící kontaktní údaje, cizojazyčné nebo špatně přeložené texty, neobvyklá měna a možnost platby pouze převodem či nezabezpečeným způsobem. I jediná taková nesrovnalost by měla být důvodem k opatrnosti.

Pozor si dejte také na nákupy na internetových tržištích. Jak připomíná Český telekomunikační úřad, nemusí být vždy zřejmé, zda nakupujete přímo u známého obchodu, nebo prostřednictvím třetího prodejce. Před zaplacením si proto ověřte, kdo je skutečným prodávajícím, jaké má kontaktní údaje a kde sídlí. Právě na něj se totiž budete obracet například při reklamaci nebo vrácení zboží.

Co dělat, když už jste podvodníkům naletěli?

Pokud jste na podezřelém webu zadali údaje z platební karty nebo provedli platbu, nečekejte. Okamžitě kontaktujte svou banku, popište situaci a požádejte o zablokování karty či další potřebné kroky. Jestliže jste zadali také přihlašovací údaje, změňte hesla a zapněte vícefaktorové ověření. Veškerou komunikaci, potvrzení objednávky i další důkazy si uchovejte.

Podvodnou stránku nebo reklamu nahlaste také provozovateli sociální sítě a České obchodní inspekci. Pokud máte podezření na trestný čin nebo jste přišli o peníze, obraťte se na Policii ČR. Ta doporučuje neodstraňovat důkazy, které mohou pomoci při vyšetřování. Jedno pravidlo je přitom důležitější než všechny ostatní: než kliknete na tlačítko zaplatit, vždy si ověřte, komu své peníze skutečně posíláte.

Zdroje: Sportisimo, Policie ČR, SOCR ČR, Český telekomunikační úřad