Psychická první pomoc v kapse: aplikace Záchranka

Nový psychosociální modul pomůže člověku v krizi najít krizovou linku, chat nebo nejbližší centrum pomoci. Není to terapie do mobilu ani aplikace, která vás bude motivovat. Je to rozcestník pro chvíli, kdy člověk potřebuje pomoc, ale nemá sílu ji složitě hledat.

Když jsem o téhle novince četla poprvé, napadlo mě: proč to přišlo až teď? Nejde o žádnou převratnou technologii. Spíš o docela prostou věc. Že vedle fyzického ohrožení existují i chvíle, kdy člověk akutně potřebuje pomoct psychicky.

Jak to funguje

Modul najdete v aplikaci v sekci Lokátor. Zobrazí se automaticky ve chvíli, kdy jste v kraji, který ho má spuštěný. Po kliknutí na „Potřebuji pomoc“ přijde první otázka: jste vy nebo někdo ve vašem okolí v ohrožení života? Pokud ano, aplikace hned nabídne volání na 155. Pokud ne, pokračujete dál.

Pak už zadáte věkovou skupinu a oblast problému. Aplikace podle toho vyfiltruje jen kontakty, které pro danou situaci dávají smysl a jsou právě dostupné. Může jít o telefon, chat nebo osobní pomoc v nejbližším centru.

Praha modul spustila jako první v Česku v březnu 2025. Za první rok si ho otevřelo téměř 5 500 lidí. Dnes je k dispozici také v Jihomoravském, Olomouckém, Pardubickém, Karlovarském a Plzeňském kraji. S dalšími kraji se ještě jedná.

Pro koho to je

Pražská záchranka vyjela v roce 2024 k téměř 6 000 případům psychických krizí. To je o tisíc víc než o rok dřív. Nejčastěji šlo o depresivní stavy, panické ataky, sebevražedné myšlenky nebo stavy spojené se závislostmi.

A právě tady je vidět, proč ten modul vznikl. Spousta těchto situací nepotřebovala sanitku. Potřebovala rychlý kontakt na člověka nebo službu, která umí pomoct hned. I proto má tenhle rozcestník smysl. Záchranářům uvolní ruce tam, kde jde opravdu o minuty.

Funguje hlavně ve chvíli, kdy víte, že už je zle, ale nevíte, co teď přesně udělat. Úzkost, silný strach, ztráta blízkého, myšlenky, které se vrací a nejdou zastavit. Přesně pro tyhle situace krizové linky a centra existují. A aplikace vás na ně dovede bez toho, abyste v té chvíli museli něco složitě dohledávat.

Jestli ale máte pocit, že je někdo v bezprostředním ohrožení života, neřešíte modul. Voláte rovnou 155 nebo 112.

Aplikace

Instalovat aplikaci a zjišťovat, kde co je, ve chvíli, kdy je člověku zle, je to poslední, co chcete dělat. Záchranka je zdarma a stažená je za minutu. Dává smysl otevřít si ji teď, projít si, kde modul najdete, a vědět o něm dřív, než přijde chvíle, kdy ho budete opravdu potřebovat. Třeba pro sebe. Nebo pro někoho blízkého, komu ho jednou ukážete místo dlouhého vysvětlování.

Zdroje: Praha.eu, Zachrankaapp.cz, Blesk.cz, Mojepsychologie.cz